رفتار مصرف کننده سعید صحت انتشارات فوژان

رفتار مصرف کننده سعید صحت انتشارات فوژان

رفتار مصرف کننده سعید صحت انتشارات فوژان

رفتار مصرف کننده فعاليت هاي ذهني احساسي و فيزيکي است که افراد در هنگام خريد استفاده و دور انداختن محصولات و خدماتي که براي ارضاي نيازها و اميال شان به کار مي‌گيرند از خود نشان مي‌دهند. همچنين رفتار مصرف کننده از موضوعات جديد حوزه بازاريابي به شمار مي رود با توجه به اهميت اين موضوع، امروزه بسياري از شرکت‌ها و سازمان‌ها مفاهيم جديد بازاريابي را پذيرفتند و طبق آن عمل مي‌کنند .

در واقع آنان متوجه مهم شدند که تمرکز بر نيازهاي مصرف کنندگان عامل اصلي گرايش بازاريابي است به همين جهت مطالعه و کشف نيازهاي مصرف کنندگان تجزيه و تحليل رفتار مصرف کنندگان و اولويت بندي عوامل تاثيرگذار در اين فرايند از عمده وظايف بازاريابان است.